3·15│泰康人寿济宁中支多措并举 共筑“清朗金融网络 守护安心消费”防线

“3·15”消费者权益保护日期间，为切实提升社会公众金融素养,帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,3月4日至3月23日期间，泰康人寿济宁中支围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，开展了一系列线上线下融合、形式多元金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，公司充分运用数字化手段与科技赋能，聚焦“两司两员”重点群体，精心制作专项宣传素材，多渠道精准触达不同受众。

在线上平台，公司依托微信视频号发布11条消保主题短视频，内容涵盖防范电信诈骗、识别非法金融广告、理性投保等实用知识，中支总经理室成员与各支公司经理出镜讲解，以权威声音增强公众信任感与参与度。

在线下场景，公司积极参与济宁市保险行业协会组织的“3·15”金融消费者权益保护集中宣传活动，现场设展答疑，面对面服务群众。同时创新推出“外卖+金融宣传”模式，联合库迪、瑞幸等本地商户及主流外卖平台，在多个配送站点设立“金融消保宣传角”，有效延伸宣传触达半径。公司还持续推进“消保进职场”“宣传五进入”及“消保投诉走一线”等特色活动，深入倾听消费者诉求，提升服务温度。此外，同步强化内部管理，面向全员开展政策宣导与合规培训，夯实合规经营基础，筑牢消费者权益保护第一道防线。

此次系列宣传活动不仅展现了公司践行金融为民初心的责任担当，更致力于营造清朗安心的金融消费环境。下一步，泰康人寿济宁中支将持续深化消费者权益保护长效机制建设，为构建和谐健康的区域金融生态贡献力量。