泰康人寿济宁中支组织召开 “精准识别防风险 分类施策提质效” 工作推进会

为全面贯彻落实济宁金融监管分局工作部署，6月20日下午，泰康人寿济宁中支组织召开“精准识别防风险 分类施策提质效”专项推进会议，公司负责人魏恩山、各部门经理及相关工作人员现场参会，支公司内勤及续期督管员通过高清参会。会议由公共资源部主持。

会上，首先对当前监管政策形势进行了深入的分析和解读，通过监管专项工作督导、近三年风险管控趋势及投诉监测等多个方面，帮助全体员工更加清晰地认清形势，持续强化责任担当。

随后，公司运营部针对保单风险分类排查中的“睡眠保单”清理工作进行了重点推进，特别强调各分支机构、各序列要积极主动地寻找保单利益相关人，以保障客户保单权益。同时，为进一步提升客户服务质量，公司结合监管工作方案，启动“客户大回访”活动，通过“线上+线下与请进来+走出去”相结合的形式，对客户保单权益进行再确认、为客户答疑解惑，提前发现风险、处置风险的同时，为客户进行保单检视，做好保险保障规划。

会议最后，公司负责人魏恩山对“睡眠保单”排查和“客户大回访”活动提出工作要求，他强调，要高度重视排查工作，务必以金融工作的政治性、人民性和专业性为指导原则，确保每一项工作都严谨、精准、到位；同时，他要求各部门、各序列要通力协作、形成合力，实现风险排查和客户服务的全面贯通，做到无差别触达，做好客户服务，在客户心中“业务好、财务好、服务好”的“三好公司”形象。（泰康人寿 王艳景）