客户不幸患癌获赔10万 感谢太平当初的“苦心相劝”

坚持退保 太平相劝

2020年8月，客户卜先生来到太平人寿济宁市邹城支公司的客服大厅，要求退保。客服人员在与卜先生沟通的过程中得知，其因在短视频平台刷到多条类似“保险并不保险”的视频，受其影响，决定前来退保。

卜先生于2019年5月购买的太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险，保额10万元，刚交完第二期保费。客服人员了解保单状态后，耐心沟通，告知卜先生退保可能遭受的现金损失，以及丧失保障后可能发生的风险。

其中一句让卜先生印象深刻：很多人都说保险没用，但风险来临急需用钱时第一时间想到的还是保险。真退保了，未来的风险谁来承担呢？

当天，卜先生经过再三考虑，最终听取了客服人员的建议，选择留住了这份保险。

患病获赔 感谢太平

2021年2月，卜先生连续多日感到胃部疼痛，前往兖矿集团总院就诊，最终被确诊为胃癌。中支保险代理人在接到卜先生电话后，即刻与理赔人员一起前往医院进行探望，并帮助卜先生收集理赔资料。仅仅一天时间，卜先生便收到来自太平人寿的10万元理赔款。

卜先生的手术比较成功，但后期还需要定期化疗。10万元犹如雪中送炭。卜先生表示，如果当初真的退保了，现在肯定追悔莫及，非常感谢太平人寿工作人员当初的苦心相劝。（太平人寿  王丽娜）